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社区时间银行建设方案
作者:管理员    发布于:2017-01-10 10:11:16    文字:【】【】【

一、建设目的
  
依托“互联网+…”助力社区社会组织、志愿服务、居家养老服务、助残服务、扶贫服务、公共文化服务实现创新,搭建区县爱心公益联盟服务平台,从1个点开始覆盖更多城市。


        1、助力各区县社会组织公益先行,实现自身造血机能。
        2、助力各区县社区时间银行实现连锁服务。

        3、助力各区县日间照料中心实现连锁服务。
        4、助力各区县老年优待证实现电子化管理。

二、总体思路


    
首批,依托各区县日间照料中心及公益组织,建设36个社区时间银行志愿服务站或志愿服务爱心超市。统一标识、统一服装、统一价格、统一结算、统一配送、统一系统管理,搭建各区县社区时间银行连锁服务平台暨社会化公共服务平台,发行“我的时间银行-中国银行”养老一卡通会员卡,绑定目前使用的老年优待证号,实现老年优待证服务信息电子化管理,实现各区县志愿服务信息、居家养老信息、社会公益组织、爱心商家等信息互通、资源共享。

三、建设方案


    ㈠、服务站


    
每个社区日间照料中心提供20平米左右的房子,作为社区时间银行志愿服务爱心超市(或志愿服务站)。


    1
、社区时间银行需要有一部座机电话,联通、移动、电信三大运营商都可。通过安装“我的时间银行”爱心一卡通连锁会员系统和硬件设备,成为社区呼叫服务热线。当社区会员打电话时,电脑可自动跳出会员信息,实现精准呼叫援助服务。


    2、社区时间银行需要有4
个产品展柜,作为爱心扶贫区、爱心助残区、爱心帮困区和爱心惠老区产品展示,同时为志愿者提供时间币积分兑换礼品或积分抵现消费服务。


    3
、社区时间银行需要有一台电脑、办公桌椅、打印机、网络和图书,满足正常的办公服务。


    4、社区时间银行需要统一标识、统一服装、统一价格、统一结算、统一配送、统一管理,因此需要统一安装“我的时间银行”爱心一卡通连锁会员系统,实现社区线上线下O2O
闭环服务;需要制作统一的各类管理制度展牌,让社区居民明明白白,可更好地调动大家参与志愿服务的积极性。


    5
、社区时间银行需要有一支志愿者服务队,为社区居民提供志愿服务、物资配送时,可获得时间币积分奖励。

    ㈡、运营


   
目前,各社区日间照料中心和公益组织几乎都没有自身造血机能,在人员设置上不可能安排多人。社区时间银行如果依靠日间照料运营,又增加了日间照料中心的人员成本。因此,社区时间银行志愿服务爱心超市可采取两种方式运营:一是自运营;二是外包运营:免费提供房子,由
3-5个残障孩子家长带领孩子负责运营。这样就可以让残障孩子有与人交流和服务社会的机会,同时没有房租成本,也可获得收入。

    ㈢、平台
       

   依托“互联网+..”打造社区时间银行连锁服务平台,其核心是统一的商标和连锁的服务系统。而连锁服务系统的建设需要整合先进的互联网技术、智能呼叫技术、现代金融技术、物联网技术、智能可穿戴及云技术等多种高科技技术,将硬件、软件、网络、实体店等系列资源统一起来,实现数据的计算、储存、处理和共享。该系统开发技术要求高、建设时间长、投资大,不是一个社区可完成的。因此,社区依托“我的时间银行”爱心一卡通连锁会员系统,建设社区时间银行,投资小、社会效益大,可快速便捷的搭建社区便民服务平台。

    ㈣、费用

    1、软件系统免费:社区时间银行连锁会员系统开发费、服务器建设费、维护使用费、呼叫中心建设费等费用全部由建设单位张店区社会组织服务中心负责,社区免费。

    2、硬件设备自备:
呼叫中心来电宝、读码器、小票打印机等终端配套设备,各社区根据需求可自选配备。

    3、会员卡:会员注册后可获得电子会员卡和中国银行实卡。参加志愿服务、购买产品等都可通过系统实现管理,上能追溯到服务商、供货商,下能跟踪到每一笔消费,实现服务质量可追溯精准服务。
   

    
会员服务费:12,可获得60时间币积分。如果需要服务的老人可用60时间币积分兑换6小时志愿服务;如果不需要服务,可抵现60元到爱心超市分期消费,实现爱心超市良性运营(1时间币积分=1
元)。 
  
    
㈤、服务


    1、图书漂流角:
启动大众阅读图书漂流活动,时间银行同时也作为图书漂流的交换点。
    2、爱心漂流墙:
把市民爱心捐赠的衣物、包包等闲置物品挂到墙面上,无偿提供给有需求的家庭免费领取使用。
    3、爱心扶贫区:
设产品展柜,与淄川区太河镇等乡镇时间银行爱心超市实现互联互通,将农副产品及时输送到城里来,社区居民可吃到放心的健康产品,农户可由此逐步实现小康;城市社区一些好的衣物或生活用品可以漂流到乡镇区,实现精准扶贫。 
    4、爱心助残区:
将本社区残障家庭孩子的作品或爱心企业捐赠的产品进行展示、义卖,实现精准助残。 
    5、爱心帮困区:
也是爱心捐赠区,接收家庭及爱心企业的捐赠,实现精准帮困。
    6、爱心优惠区:
(与电视台合作可设王大明白专柜)
    
爱心优惠区一是为志愿者提供时间币积分兑换礼品、或积分抵现优惠消费服务。二是为老年人提供生活物资配送服务。承诺产品送到家,并保证价格不高于超市价格。

    根据实际需求可对接其他各类便民服务。
        

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脚注信息
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